Se tarda 20 años en construir una reputación y cinco minutos para arruinarla

Carmen Del Viso García- Ochoa
Para las empresas es primordial saber que se dice de ella en los diferentes medios y
monitorizar las polémicas de actualidad que atañen a la misma, así como cualquier situación
anómala, de carácter imprevisto producida por cambios bruscos en el devenir; cuestiones
como la imagen de la marca o cambios repentinos que pongan en peligro la imagen y la